Política de Envíos

Procesamiento del Pedido

Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento tan pronto como el pedido sea enviado.

Plazos de Entrega

Portugal Continental: 7 a 15 días hábiles
Islas (Azores y Madeira): 10 a 20 días hábiles
Europa: 10 a 20 días hábiles

Los plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, festivos o condiciones excepcionales.

Costos de Envío

Portugal Continental: calculado en el checkout según el peso y el destino
Envío Gratuito: en pedidos superiores a un determinado valor (ver checkout)

Seguimiento del Pedido

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento. Puedes seguir tu pedido a través del enlace enviado por correo electrónico después del envío.

Retrasos y Problemas

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos a través de la página de contacto. Haremos todo lo posible para resolver la situación rápidamente.

Pedidos Perdidos o Dañados

En caso de pedido perdido o producto dañado durante el transporte, contáctanos inmediatamente. Procederemos a la sustitución o reembolso total sin costos adicionales para el cliente.